公交司機(jī)得理讓人可獲“委屈獎”
關(guān)于“委屈獎”
干司機(jī)這行的,沒受過委屈的很少。這個獎也是對我們的關(guān)心,但是大家互相的理解和尊重更重要。得不得無所謂啦。
——109路公交黃師傅
有鼓勵受委屈嫌疑
設(shè)立“委屈獎”有鼓勵司機(jī)受委屈的嫌疑。負(fù)面情緒積攢太多,又得不到疏導(dǎo),不利于個體心理健康和整個行業(yè)服務(wù)水平的改善。單方面的獎勵也會給當(dāng)事人造成不良的心理暗示。建議公交公司制定詳盡的職業(yè)規(guī)范,為員工提供組織支持和心理呵護(hù)。
——— 中山大學(xué)心理學(xué)系教授黃敏兒
南都訊 見習(xí)記者 安小慶 記者童思娜 公交司機(jī)在開車過程中面對無理乘客打不還手、罵不還口,可以得到公司獎勵。昨日,南都記者從佛山粵運(yùn)公交有限公司負(fù)責(zé)人處獲悉,此條例將作為新工資調(diào)整方案的一部分,用“委屈獎”激勵和安慰員工
關(guān)于設(shè)立“委屈獎”,佛山粵運(yùn)公交有限公司副總經(jīng)理周俊巍表示,是充分考慮了公交行業(yè)的特點(diǎn),公司提倡,即使無主觀過錯,面對沖突,司機(jī)也要讓人。為鼓勵員工此種行為,并表示對其所受委屈的理解,特在新工資調(diào)整方案中設(shè)立“委屈獎”,用現(xiàn)金形式予以肯定和安慰。目前具體的獎勵幅度正在制定中。
如何才能“獲獎”?周俊巍坦承,“資格認(rèn)定”存在困難。另外,由于司機(jī)人數(shù)眾多,而且每天都會發(fā)生各種沖突,獎金的發(fā)放比例和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)也是個問題?!皩⒊浞挚紤]資格認(rèn)定的具體細(xì)節(jié),如提供證人、錄像資料等,重點(diǎn)針對那些表現(xiàn)特別突出的個案,爭取把這個獎的效益最大化,避免其邊際效應(yīng)遞減。”周俊巍同時(shí)說,下一步想要開設(shè)專門的輔導(dǎo)課程,做定期的員工交流,力求把關(guān)懷做得更人性化一些,不僅僅局限在物質(zhì)獎勵上。
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